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    米脂农商银行营业部荣获“2019年度中国银行业文明规范服务星级营业网点”称号

        米脂农商银行秉承“心贴心的服务 手握手的承诺”服务宗旨,积极参与“2019年度中国银行业文明规范服务星级营业网点”的创建评选活动,通过上下联动,增强网点创建的竞争能力,客户满意度和社会美誉度有了进一步提高。6月9日,经陕西省银行业文明规范服务表彰大会宣布,米脂农商银行营业部荣获“2019年中国银行业文明规范服务三星级营业网点”称号。1.jpg

        近年来,米脂农商银行领导班子始终坚持把服务创新作为提升服务品质的重要手段,从软、硬“两个建设”入手,全行按照中国银行业协会网点服务标准化建设为抓手,不断加大推进基础设施和网点服务标准化建设力度,切实帮助和支持网点达到星级网点的创建要求和标准,有效地推动了2019年度中国银行业文明规范服务“星级网点”评选活动的开展。2.jpg

        为了使“三星级”创建活动有声有色开展并取得实效,按照中国银行业协会创建标准加快了智能化、自助化建设,对营业部设立网银体验区、公众教育区、自助机具区、儿童娱乐区、高尔夫体验区、便民服务区、vip体验区等,添置了发卡机、普法机、征信查询机等设备,不断提升客户体验度和满意度;通过网点“微课堂”等各类沙龙活动,不断夯实客户群体,满足客户服务需求,得到了一致好评。

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        米脂农商银行将会再接再厉,坚持不懈地推进文明规范服务提升,不断完善服务管理制度基础,优化服务流程和服务供给渠道,构建特色化服务体系。紧跟新时代金融发展趋势,发挥星级网点的先进引领作用,牢牢守住合规经营和风险底线,全面提升服务的智能化和精细化水平,树立好米脂农商银行支持实体经济、真诚服务社会、普惠大众百姓的良好形象。

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