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    强化商户评级 助力普惠金融——米脂农商银行召开2020年金融e站业务培训会

        为有效提高金融e站服务综合效能,促进金融e站业务均衡发展。10月22日上午,米脂农商银行在总行十二楼召开了2020年金融e站业务培训会。总行领导、电子银行部全体、助农商户督导员、助农商户,共计66人参加了会议。会议由党委委员、副行长徐小军主持。

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        首先,电子银行部总经理对三季度商户星级评定结果进行了通报、分析、点评,肯定了成绩,指出了不足,并要求商户规范操作,提升金融e站服务效能

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        随后,总行领导为二、三、四星级优秀商户颁发了荣誉证书和奖品。

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        会上,优秀助农商户代表安存虎作了经验交流分享。

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        接着,电子银行部李欢就最新制定的《米脂农商银行金融e站星级评定方案》进行了细致解读,并对督导员巡检操作流程进行了详细讲解。会议现场,助农商户就米脂农商银行金融e站的业务、服务、维护等方面认真填写了问卷调查表,提出了宝贵的意见和建议。

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        最后,党委委员、副行长徐小军在规范操作、合理布放、提高服务三个方面提出以下要求:一是加强督导,规范操作。督导员对未参加会议的商户进行再培训,坚决杜绝商户弄虚作假套取手续费;二是审慎选择,合理布放审慎选择有需要、想经营、会经营、能经营的承办商户,合理布放金融E终端金融e站真正发挥金融服务作用三是加大宣传,提高服务。加大业务宣传力度以村民口口相传的方式扩大宣传,积极主动为客户办理业务,增加店铺人流量,间接带动自身商品的出售,同时也为农村客户提供足不出户的金融服务

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        此次会议的顺利召开,进一步细化了金融e站商户管理,提升了商户业务能力和服务意识,米脂农商银行普惠金融工作健康、可持续发展注入新的活力为支持地方经济发展出应有的贡献更为普惠金融服务质效提升奠定了良好的基础。

     

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